AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable se compromete a respetar el presente Aviso de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normatividad que de ella emana.

Mediante el presente Aviso de Privacidad se hace del conocimiento a todos los Usuarios (Personas físicas a las que corresponden los datos/información) del tipo de información personal que recabamos, el uso que le damos a la misma, con quién la podemos compartir, así como la forma en cómo puede contactarnos para mayores referencias relacionadas con nuestras prácticas de privacidad.

Al ingresar al Sitio (www.zermat.com.mx), el Usuario acepta que la falta de oposición a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, constituye el consentimiento del Usuario respecto del tratamiento dado por el Responsable de sus Datos Personales.

Se hace del conocimiento del Usuario que durante la navegación /consulta/ compras en el Sitio, se le podrán pedir datos personales de identificación y de contacto, considerando como de identidad toda aquella información que permite diferenciar a una persona de otras en una colectividad (nombre; estado civil; firma autógrafa / electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía y edad, entre otros), y como de contacto la información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; número telefónico fijo y celular; de igual forma y para el caso de realizar compras se podrán solicitar datos bancarios.

La información personal que recabamos del Usuario será utilizada para procesar / informar del estatus de los pedidos / productos, de su envío / entrega, para generar pagos, para contactar y para evaluar la calidad del servicio brindado, así como para mantener y actualizar nuestros archivos. Adicionalmente, información personal se utilizará para individualizar las recomendaciones de productos de interés para el Usuario, lo que permitirá y facilitara brindar un mejor servicio. Además la información se usará para el envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones que consideremos relevantes para el Usuario. Es importante aclarar que no es necesario el aceptar las recomendaciones o la recepción de correos electrónicos para llevar a cabo el pedido de productos.

Los datos personales del Usuario así como información adicional pueden ser transferidos o tratados por personas distintas a esta empresa para procesar los pedidos, así como para brindar un mejor servicio. En ese sentido, la información puede ser compartida con nuestras filiales, subsidiarias y terceros que por la naturaleza de la actividad sea necesario utilizar, de acuerdo al cumplimiento de los fines que se derivan de relación contractual existente con el Usuario; si el Usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que como titular de dichos datos personales ha otorgado su consentimiento para ello.

SOLICITUD ARCO: EL Usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para conocer el procedimiento y sus requisitos. En cualquier tiempo el Usuario podrá ejercer el derecho de oposición que le concede la ley, poniéndose en contacto a los teléfonos (55) 5089-56 00 extensiones 65642 y 65684. El departamento legal, dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

El Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el Usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda dar seguimiento a sus pedidos.

Como el Responsable en la recolección y tratamiento de sus datos personales, cumplimos con los principios estipulados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente aviso de privacidad en cualquier momento puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a que los cambios y/o adecuaciones siempre serán de acuerdo con lo establecido por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de https://www.zermat.com.mx/aviso-de-privacidad/.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será mediante consulta en la página: https://www.zermat.com.mx